知っていただきたいこと
よくある質問（FAQ）
オープンで、透明性が高く、ストレスのないジュエリー選びを楽しんでいただきたいと思っておりますことから、よく寄せられるご質問をまとめてみました。もし、知りたいことが見当たらない場合には、直接お問い合わせをいただければ、担当者が丁寧にお答えさせていただきます。
はい、本物です。当店のダイヤモンドはラボグロウンダイヤモンド（人工培養ダイヤモンド）です。天然ダイヤモンドと同じ炭素成分から、同じ硬度・輝き・きらめきを持つように作られています。違いは、採掘されたものか培養されたものかという「生まれた場所」だけです。詳しくは「知っていただきたいこと」ページをご覧ください。
現在、当店のラボグロウンダイヤモンドはカラーレス（無色）のみの取り扱いとなります。一方、ラボグロウンジェムストーンは豊富なカラーバリエーションをご用意しておりますので、デザインだけでなく色でもお選びいただけます。すべての石に鑑定書が付きます。
はい。すべてのダイヤモンドはIGI（国際宝石学研究所）の鑑定を受けており、鑑定書はジュエリーと一緒にお届けします。鑑定書の見方についても、お気軽にお問い合わせください。
お好きなデザインとダイヤモンド（またはジェムストーン）をお選びいただき、そのままご購入手続きへお進みください。各ジュエリーはご注文いただいてから一点ずつお作りするため、ご購入手続きの完了と同時にお支払いが確定し、製作が始まります。
当店のリングはオープンリング（サイズ調整前の状態）でお作りしています。お手元に届いた後、お近くの宝飾店にてサイズ調整をしていただく形になります。ご注文の際にもあらためてご案内しますので、ご安心ください。なお、宝飾店によるサイズ調整によって保証が無効になることはありません。
いいえ、ご注文はご購入手続き時に全額のお支払いとなります。予約金や手付金といった制度はなく、ご注文の確定と同時に製作がスタートします。
「自分の石を見つけるには（クイズ）」をぜひご活用ください。いくつかの簡単な質問にお答えいただくだけで、あなたにぴったりの候補をご提案します。もし具体的なイメージがすでにある場合には、お気軽にお問い合わせください。
承っております。特別な思いやご要望がございましたら、ぜひお問い合わせください。世界に一つだけのジュエリーづくりをお手伝いします。
可能な地域では、価格をお客様の現地通貨で表示しています。実際にご請求に利用される通貨は、ご購入手続きの際に確定します。
すべてのジュエリーはご注文後に一点ずつお作りするため、製作におよそ20日ほどいただいております。製作後は追跡付きで発送し、最後まで配送状況をご確認いただけます。その後の配送日数はお届け先によって異なりますが、詳細な目安はご購入手続きの際に表示されます。
一部の例外を除き、世界各国へお届け可能です。追跡サービス付きで、ご自宅までお届けします。
はい。ご注文後は「製作中」「鑑定完了」「発送済み」という決まった流れで進みますので、現在どの段階にあるのかをご確認いただけます。発送後は追跡番号でも配送状況をご覧いただけます。
一つひとつ手作業でお作りしているため、製作期間を短縮することはできません。約20日という期間は、丁寧な仕上がりのために必要な時間です。
製作開始前であれば、全額返金いたします。製作が始まった後は、お客様専用に一点ずつお作りしているため、ご注文のキャンセルはお受けできません。届いたジュエリーに不具合があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お受け取りから7日以内にご連絡ください。詳しくは「返品・返金について」をご確認ください。
はい。すべてのジュエリーに製造上の不具合に対する保証をおつけしています。不具合が見つかった場合は状態を確認のうえ、無償で修理いたします。修理が難しい場合は、交換または同等額のクレジット付与にて対応します。保証の対象外となる内容も含め、詳しくは「保証とお手入れ」ページをご覧ください。
ぬるま湯とやわらかいブラシがあれば十分です。詳しいお手入れ方法は「保証とお手入れ」ページ、さらに詳しい内容は「知っていただきたいこと」ページでもご紹介しています。
ラボグロウンダイヤモンドは本物？天然との違い｜AUREA
ラボグロウンダイヤモンドは本物のダイヤモンドです。炭素も硬度も輝きも天然と同じ。FTC・GIA・IGIの見解をもとに、AUREAが鑑定書付きの石だけをお届けする理由を解説します。
ラボグロウンダイヤモンドと宝石の作り方｜HPHT・CVDを解説 | Aurea
ラボグロウンダイヤモンドとカラーストーンが育つ仕組みを解説。HPHT・CVD・水熱法・フラックス法により、天然石と同じ結晶が生まれる過程を、GIA・IGIの知見とともに丁寧にご紹介します。
ダイヤモンドかカラーストーンか｜後悔しない選び方｜AUREA
ダイヤモンドもカラーストーンも、AUREAでは同格の本物で鑑別書付き。用途や色、耐久性から選ぶ、落ち着いたジュエリー選びの考え方をご紹介します。
ダイヤモンドの4Cとは？カット・カラー・クラリティ・カラットを解説｜Aurea
ダイヤモンドの4C（カット・カラー・クラリティ・カラット）を専門用語なしでやさしく解説。ラボグロウンダイヤモンドにも同じ基準が適用される理由も紹介します。Aureaの教育コンテンツより。
ダイヤモンド鑑定書とは｜鑑別書との違い・ラボグロウンも解説｜Aurea
ダイヤモンド鑑定書とは何かを、鑑別書との違いや4Cの評価基準、GIAとIGIの鑑定方式の違いを踏まえてわかりやすく解説します。ラボグロウンダイヤモンドも同じ基準で鑑定され、Aureaの石はすべて鑑定・鑑別済みです。
耐久性とお手入れについて
ラボグロウンダイヤモンドの硬度・耐久性は、天然のものとまったく同じです——お手入れの方法も同様です。
資産価値について、正直に
ラボグロウンの石は天然石と同じ鑑定評価を保持しますが、それが再販価値にどうつながるかは、天然石市場と比べてまだ発展途上で確立されていません。
ラボグロウンダイヤモンドとキュービックジルコニアの違いとは｜Aurea
ラボグロウンダイヤモンドとキュービックジルコニアは同じではありません。炭素結晶と酸化ジルコニウム、硬度や鑑定基準の違いを、Aureaが数字と事実にもとづいて丁寧に解説します。
ジュエリーの通販で失敗しない選び方｜Aurea
オンラインでファインジュエリーを購入する前に確認したい、鑑定書・返品保証・決済の安全性・相談窓口・受注生産の納期を解説。Aureaでは無料相談でジュエラーが選び方をご案内します。
受注生産ジュエリーとは？意味とオーダーメイドとの違い｜Aurea
受注生産ジュエリーとは、ご注文後にはじめて作られる一点のこと。オーダーメイドとの違いや、約20日の納期、追跡付きでシンガポールから発送される仕組みをわかりやすく解説します。
指輪サイズの測り方｜自宅でできる号数の測定法｜AUREA
指輪のサイズは自宅でも正確に測れます。紐や紙を使った測り方から、日本独自の号数の仕組み、注文前の確認方法まで、AUREAが丁寧にご案内します。
ラボグロウンダイヤモンドとカラーストーン、選ぶ基準は色｜Aurea
ラボグロウンダイヤモンドもカラーストーンも、Aureaでは同格の宝石です。色相・トーン・彩度とご自身の肌色から、後悔しない色の選び方をご紹介します。
ダイヤモンドの形ガイド｜似合う一粒の選び方｜AUREA
ラウンド、オーバル、クッション、ペアなど、ダイヤモンドの形の種類と選び方を丁寧に解説。ラボグロウンダイヤモンドも天然と同じ基準で鑑定されたAureaの一粒から、あなたらしい形を見つけてください。
内金でのご予約か全額払いか｜賢い選び方｜AUREA
全額のお支払いと内金でのご予約、AUREAの二つの支払い方法の違いをわかりやすく解説。内金と手付金の違いや、受注生産ならではの流れも丁寧にご紹介します。
自宅でできるファインジュエリーのお手入れ｜Aurea
ぬるま湯と中性洗剤で、自宅でも安全にジュエリーをお手入れする方法をご紹介。ラボグロウンダイヤモンドやジェムストーンのケアにも役立つ、Aureaのジュエラーが教える基本ガイドです。
ジュエリーの正しい保管方法｜湿気対策も｜Aurea
日本の湿気や梅雨の時期にも役立つ、ジュエリーの正しい保管方法をご紹介。傷や変色、ネックレスの絡まりを防ぎ、旅行時にも安心な収納のコツを、Aureaのジュエラーが分かりやすく解説します。
毎日つけっぱなしでも平気？ジュエリーを外すべき場面｜AUREA
ダイヤモンドやルビー、サファイアの硬さと安定性から、毎日つけっぱなしにできるジュエリーと、水泳や香水の前に外したい場面を、AUREAが根拠をもとに丁寧に解説します。
ジュエリーの保証とお手入れガイド｜Aurea
ファインジュエリーの保証はどこまで守ってくれるのか、証明書やレシートがなぜ大切なのか。Aureaが購入後も伴走するお手入れと保証の考え方を、落ち着いた視点でご紹介します。