法的情報

配送ポリシー

最終更新日：未定 — 内容は確定していません

アウレアのジュエリーはすべて受注に応じた生産のため、製作が完了してから発送が始まります。配送の流れについてご案内します。

発送前の製作について

一つひとつ手作業でお作りしているため、製作にはおよそ20日をいただいております。最終検品を終えたジュエリーから順次発送いたします。製作期間と配送期間は別に計算されます。

200カ国以上をカバーする国際配送ネットワークを通じて、当社での通関手続きと追跡サービスを付けて世界各国へお届けしています。発送後は追跡番号をお送りしますので、最後までお荷物の状況をご確認いただけます。

送料はすべてのご注文で無料です。お届け日数はお届け先や配送方法により異なり、ご購入手続きの際にお届け先ごとの目安をご案内します。

すべてのジュエリーは、外から中身がわからない安全な梱包で、追跡サービス付きにて発送します。お受け取りにはサインが必要です。発送からお手元に届くまでの間、輸送保険を手配していますのでご安心ください。

海外発送のご注文については、お届け先の国で発生する関税や税金は、通常の運送会社・通関のルールに従い、お受け取り時にお客様のご負担でお支払いいただきます。これはご購入手続き時のお支払い額とは別に発生するものです。

高価なジュエリーであるため、お受け取りにはサインが必要です。ご不在の場合は、配送業者による再配達、またはお近くの営業所でのお預かりとなります。お受け取りが完了できない場合は当社へ返送され、あらためて再配達の手配をいたします。

お届け日時、追跡状況、ご住所の変更など配送に関するご質問は、contact@aurea-jewellery.co まで直接お問い合わせください。