法的情報
利用規約
最終更新日：2026年9月3日
本規約は、Pontello Brands Pte Ltd（シンガポール法人）が運営するアウレアでのお買い物に適用されます。ご注文いただくことで、本規約にご同意いただいたものとみなします。
ご注文と在庫について
すべてのジュエリーは、ご注文確定後に一点ずつお作りします。発送までの製作期間はおよそ20日です。一つひとつ手作業でお作りしているため、製作期間の短縮には対応しておりません。
価格とお支払いについて
可能な場合には、価格をお客様の現地通貨で表示しています。実際にご請求される通貨は、ご購入手続きの際に確定します。ご注文はご購入手続きの完了と同時に全額のお支払いとなります。予約金や手付金の制度はございません。
配送について
ご注文は追跡サービス付きで、世界各国へ送料無料でお届けします。お届けまでの日数はお届け先により異なり、ご購入手続きの際にご案内します。詳細は配送ポリシーページをご覧ください。
返品・交換・キャンセルについて
製作開始前のキャンセルであれば全額返金いたします。製作が始まった後は、ご注文のキャンセル、返品・交換はお受けできません。ただし、届いたジュエリーに不具合があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は例外とし、お受け取りから7日以内にご連絡いただくことで対応いたします。詳細は返品・返金についてページをご覧ください。
保証とお手入れについて
すべてのジュエリーに製造上の不具合に対する保証をおつけしています。不具合が見つかった場合はお問い合わせいただければ状態を確認のうえ、修理いたします。修理が難しい場合は、交換または同等額のクレジット付与にて対応します。通常の使用による経年変化、お客様の不注意による損傷、不適切なお手入れは保証の対象外です。詳細は保証とお手入れページをご覧ください。
知的財産について
本サイトに掲載されているすべてのデザイン、写真、コンテンツはアウレアに帰属し、無断での複製・転用はできません。
責任の制限について
アウレアは、本サイトのご利用またはご注文に起因する間接的・派生的な損害について、ご購入いただいたジュエリーの代金を超えて責任を負いません。
準拠法について
本規約はシンガポール法に準拠します。ただし、お客様の居住国の法律で保障される強行規定としての消費者保護を妨げるものではありません。
お問い合わせ
本規約に関するご質問は、contact@aurea-jewellery.co までご連絡ください。